在國(guó)家提出全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代背景下，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)以敏銳的洞察力和前瞻性的戰(zhàn)略眼光，積極回應(yīng)并踐行高質(zhì)量發(fā)展的要求，為壽險(xiǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)探索出一條新路。

　　泰康保險(xiǎn)集團(tuán)自2007年起便進(jìn)軍養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，深刻認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老與醫(yī)療的緊密聯(lián)系，逐步拓展至醫(yī)療領(lǐng)域。通過自建、投資和合作等多種方式，泰康成功構(gòu)建了一個(gè)多層次、全方位的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供從預(yù)防、治療到康復(fù)的一站式健康管理服務(wù)。

　　在商業(yè)模式上，泰康創(chuàng)新性地提出了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險(xiǎn)商業(yè)模式。這一模式不僅打破了傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)的局限，更在支付端、服務(wù)端和投資端實(shí)現(xiàn)了全面協(xié)同，為客戶提供了更加便捷、高效、全面的服務(wù)體驗(yàn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在2023年取得了顯著的業(yè)績(jī)。其幸福有約客戶數(shù)量突破20萬人，健康財(cái)富規(guī)劃師HWP隊(duì)伍規(guī)模超過1.5萬人。在服務(wù)端，泰康之家已完成全國(guó)35個(gè)核心城市的40個(gè)連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)布局，其中19地20家社區(qū)已開業(yè)運(yùn)營(yíng)，為約1.2萬居民提供了高品質(zhì)的享老服務(wù)。在投資端，泰康資產(chǎn)管理資產(chǎn)規(guī)模超過3.4萬億，位列全球資管行業(yè)前列，展現(xiàn)了其強(qiáng)大的投資實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　“業(yè)務(wù)好”的背后是商業(yè)模式、是效率革命、是客戶信任。在存量客戶時(shí)代，客戶是泰康和我們泰康伙伴的最重要的資產(chǎn)。泰康及旗下子公司始終堅(jiān)守以人為本、商業(yè)向善的價(jià)值觀，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入到公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)文化中，持續(xù)完善金融消保體系化建設(shè)，倡導(dǎo)誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不誤導(dǎo)客戶、不詆毀同業(yè)，做市場(chǎng)和監(jiān)管的好學(xué)生。

　　泰康人壽、泰康養(yǎng)老、泰康在線、泰康資產(chǎn)、泰康基金等子公司錨定金融消保高質(zhì)量新起點(diǎn)，樹立頭部機(jī)構(gòu)金融消保示范效應(yīng)，從“公司治理、制度體系、工作機(jī)制、評(píng)價(jià)考核、隊(duì)伍建設(shè)、信息系統(tǒng)”六個(gè)方面持續(xù)優(yōu)化，夯實(shí)消保體系化建設(shè)，打造專業(yè)化、職業(yè)化的銷售和服務(wù)隊(duì)伍，為客戶提供全生命周期的專業(yè)服務(wù)。時(shí)值3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，泰康“高管說消保”、“以案說險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示”等宣傳活動(dòng)如火如荼，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，線上線下擴(kuò)大宣傳范圍，普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制、強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則、夯實(shí)誠(chéng)信文化建設(shè)，切實(shí)提升大眾的金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　消保護(hù)航新壽險(xiǎn)，專業(yè)服務(wù)在身邊。未來，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)將繼續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)，深化創(chuàng)新實(shí)踐，通過我們專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)和專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系的建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，讓更多消費(fèi)者能夠全面地享受到我們從個(gè)人到家庭、家族全生命周期的籌資和服務(wù)體系帶來的安心、便捷和實(shí)惠。