為深入貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于消費者權(quán)益保護的要求，3月9日，中國太保旗下中國太保產(chǎn)險、中國太保壽險、太平洋健康險上海分公司（以下簡稱“中國太保”）聯(lián)合上海市虹口區(qū)消費者權(quán)益保護委員會、上海市消保委健康消費辦公室（以下簡稱“虹口區(qū)消保委”）、上海市銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解中心（以下簡稱“銀保調(diào)中心”）等多方力量，在上海青少年健康促進中心體驗館正式啟動以“金融消保在身邊保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題的消保教宣活動。本次活動旨在加強金融消保多領(lǐng)域合作，提升金融消保素養(yǎng)，加強金融風(fēng)險防范，共筑金融消保新高地。 

　　黨建引領(lǐng)筑防線，金融消保啟新篇 

　　近年來，中國太保攜手多方力量，積極探索“黨建+消保”深度融合新模式，各級體驗服務(wù)官充分發(fā)揮示范引領(lǐng)，共同啟動金融消費者權(quán)益保護跨界聯(lián)建活動。這一活動是2023年中國太保上海消保示范區(qū)創(chuàng)建成果的延續(xù)和深化，更是金融消費者權(quán)益工作的新探索和新實踐。活動現(xiàn)場，中國太保與上海市消保委、同業(yè)公會、銀保調(diào)中心等共同啟動了“2024年‘3·15’金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動”，彰顯了多方協(xié)同加強金融消費者權(quán)益保護工作的決心和信心，也提供了堅實的組織保障。 

　　正值消保委改制20周年之際，活動現(xiàn)場還開展了以“享權(quán)益，金融惠民，權(quán)益先行”為主題的論壇。主題論壇由銀保調(diào)中心汪鶇作為特邀主持人，與虹口區(qū)消保委、中國電信上海公司、雷允上北區(qū)藥業(yè)股份有限公司、上海識裝信息科技有限公司和中國太保相關(guān)負(fù)責(zé)人，就消費變革、消費習(xí)慣變化等議題展開深入交流。 

　　高管帶頭踐行承諾，共筑誠信金融生態(tài) 

　　誠信是金融行業(yè)的立身之本，是金融機構(gòu)與客戶之間信任關(guān)系的橋梁。為加強誠信服務(wù)建設(shè)，在虹口區(qū)消保委秘書長、上海保險同業(yè)公會副秘書長、銀保調(diào)中心常務(wù)主任，以及中國太保產(chǎn)險、中國太保壽險、太平洋健康險首席服務(wù)官的共同見證下，中國太保產(chǎn)、壽、健上海分公司總經(jīng)理共同簽署了誠信服務(wù)宣言。承諾將誠信服務(wù)全面融入公司的經(jīng)營全流程，從產(chǎn)品設(shè)計到銷售，再到理賠等各個環(huán)節(jié)，將始終堅守誠信原則，確保客戶合法權(quán)益得到充分保障。 

　　后續(xù)，中國太保也將始終秉持誠信理念，為金融行業(yè)的健康發(fā)展樹立新標(biāo)桿，讓金融服務(wù)更具便捷性、可得性和普惠性。 

　　親子運動學(xué)金融，科技賦能防風(fēng)險 

　　為加強青少年對金融消保的認(rèn)知，提升風(fēng)險防范意識，活動現(xiàn)場舉辦了金融消保運動會，吸引了眾多青少年及家庭成員積極參與。 

　　上海青少年健康促進中心體驗館國內(nèi)首創(chuàng)“沉浸式”運動健康體驗系統(tǒng)，活動現(xiàn)場以“消保+健康+風(fēng)險”為主題，通過親子互動與科技互動的形式，將金融知識以寓教于樂的方式進行傳遞，旨在引導(dǎo)青少年樹立正確的金融消費觀，增強自我保護意識。 

　　本次活動還精心安排了AI創(chuàng)作環(huán)節(jié)，青少年們在AI科技的輔助下，將金融安全知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意實踐。緊緊圍繞金融消費者的八大權(quán)利及真實案例，親手繪制金融安全主題畫作，將理論知識與創(chuàng)意相結(jié)合，進一步加深了青少年群體對金融安全知識的理解，更為金融素養(yǎng)教育奠定了堅實基礎(chǔ)。 

　　企媒同頻共振，奏響消保最強音 

　　此外，本次活動還獲得了上海電視臺財經(jīng)頻道、上海教育臺等媒體的積極關(guān)注，后續(xù)將聚焦本次活動3.15系列專題報道和深度訪談節(jié)目，通過多角度、全方位的宣傳報道，加強消費者對于自身合法權(quán)益保護的認(rèn)知，為建設(shè)公平、誠信的消費環(huán)境貢獻(xiàn)力量。 

　　展望未來，中國太保將繼續(xù)強化黨建引領(lǐng)的示范作用，深化消保示范區(qū)的跨界合作，堅決捍衛(wèi)消費者的合法權(quán)益。在快速變革的金融領(lǐng)域中，中國太保積極探索應(yīng)用新技術(shù)、新方法，不斷提升消費者權(quán)益保護工作的專業(yè)性和實效性，持續(xù)打造消保“共建共治共享”示范樣本，積極營造和諧健康金融消費環(huán)境，充分彰顯“太保服務(wù)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。