個體工商戶作為市場經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”和“神經(jīng)末梢”，是民生服務(wù)最直接的提供者。在他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營過程中，用款急、期限短、頻度高等資金需求顯著。

　　上海銀行不斷創(chuàng)新工作方式、提升服務(wù)水平，針對各類個體工商戶特點提供專業(yè)金融服務(wù)；通過線上線下相結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，服務(wù)了一批“奶茶鋪、水產(chǎn)店”。

　　“真金白銀”守護(hù)一杯奶茶

　　融資難，是不少個體工商戶起步都曾遇到的“攔路虎”。上海徐匯區(qū)的某飲品店，就面臨過這樣的困境。

　　2023年，某飲品店創(chuàng)始人劉先生懷揣在上海打造奶茶飲品連鎖的夢想，跨出了創(chuàng)業(yè)第一步。從0到1的創(chuàng)業(yè)征程，充滿希望，卻也困難重重。

　　作為剛起步的個體工商戶，奶茶店規(guī)模小、財務(wù)體系不夠完善，在融資方面面臨諸多挑戰(zhàn)。上海銀行一位客戶經(jīng)理與創(chuàng)業(yè)者深入交流后，最終為其制定貸款服務(wù)方案，專項用于店鋪經(jīng)營與擴(kuò)張。這既彌補(bǔ)飲品店資信不足的問題，也指定了貸款資金流向，在確保合規(guī)的前提下，真正幫助創(chuàng)業(yè)夢想從無到有，茁壯成長。

　　關(guān)鍵時刻，這筆資金就像一場及時雨，滋潤了劉先生的創(chuàng)業(yè)土壤。飲品店也利用這筆資金，順利擴(kuò)張店面，提升產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。這一成功案例，成為上海銀行積極響應(yīng)國家支持個體工商戶發(fā)展政策的生動寫照。

　　“金融專列”開進(jìn)水產(chǎn)市場

　　江陽水產(chǎn)市場地處上海楊行鎮(zhèn)，占地面積200余畝，市場經(jīng)營主要以海淡水鮮、凍品、干貨產(chǎn)品的批發(fā)貿(mào)易，有小微企業(yè)、個體商戶約2000余戶。

　　最近，市場主營黃鱔批發(fā)水產(chǎn)商戶許先生的一樁心事終于有望解決。“今天和上海銀行張經(jīng)理交流才知道，原來銀行也有專門服務(wù)咱們小商戶的貸款產(chǎn)品。”

　　許先生與親戚4人經(jīng)營著一家44平的店面。由于近期黃鱔進(jìn)入淡季，對短期經(jīng)營資金產(chǎn)生一定影響。

　　“上海銀行‘信優(yōu)貸’線上流程很方便，店里資金缺口有希望了。”許先生在手機(jī)上準(zhǔn)備好相關(guān)材料，準(zhǔn)備提交業(yè)務(wù)申請。

　　批發(fā)零售行業(yè)是個體工商戶聚集的行業(yè)之一。日前，上海銀行市北分行閘北支行將針對個體工商戶的“金融服務(wù)專列”開進(jìn)江陽水產(chǎn)市場，通過面對面交流的形式與個體工商戶開展深入交流，了解他們的實際需求與困難疑慮。

　　融資成本、借貸周期、申請流程、擔(dān)保形式是商戶們在經(jīng)營融資中最為關(guān)心的幾大問題。通過服務(wù)下沉市場，支行人員進(jìn)一步了解市場個體工商戶經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀和突出問題，進(jìn)一步搭建起銀行與個體工商戶間的溝通橋梁。

　　“貸款輔導(dǎo)”送到就業(yè)服務(wù)站

　　在普陀區(qū)長征鎮(zhèn)“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”，有一家靠譜職家?怒江就業(yè)服務(wù)站。在這里的工作者看來，個體工商戶與打造高質(zhì)量社區(qū)緊密相關(guān)：“個體工商戶是市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，他們的健康發(fā)展，直接關(guān)系到社區(qū)的就業(yè)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮。”

　　就業(yè)服務(wù)站希望通過與銀行面對面交流，幫助個體工商戶們更好地了解創(chuàng)業(yè)貸款政策，解決資金難題，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

　　上海銀行不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，形成特色——線下業(yè)務(wù)，持續(xù)豐富信用快貸產(chǎn)品工具箱，創(chuàng)新推出基于發(fā)票等數(shù)據(jù)的貸款產(chǎn)品；線上業(yè)務(wù)，借助頭部電商平臺等，提升個觸達(dá)效率。

　　在前往服務(wù)站宣講前，上海銀行福民支行客戶經(jīng)理李端雯與同事們根據(jù)個體工商戶群體特征，詳細(xì)準(zhǔn)備了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸等“對口產(chǎn)品”的介紹資料。

　　“辦理這個創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸，需要抵押嗎？擔(dān)保費貴不貴？”

　　“我是開小餐館的，資金流轉(zhuǎn)越來越快，銀行辦貸款快不快？”

　　面對個體工商戶們關(guān)于貸款政策具體細(xì)節(jié)的提問與咨詢，李端雯耐心細(xì)致一一回應(yīng)，并針對不同個體工商戶的實際情況，給出了具體的貸款建議和方案。

　　“平時店里一忙就抽不開身。李經(jīng)理說可以線上辦理，真是太好了！”

　　經(jīng)過交流，個體工商戶們更加深入地了解了上海銀行的普惠產(chǎn)品特點和流程，更獲得了寶貴的經(jīng)營建議。他們紛紛表示，將充分借助銀行服務(wù)支持，積極創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)大經(jīng)營，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　截至9月末，福民支行已投放了多筆創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，資金主要流向批發(fā)零售業(yè)、體育業(yè)及裝修行業(yè)等多個領(lǐng)域，有效促進(jìn)社區(qū)小微企業(yè)健康發(fā)展。10月，李端雯和同事們還將參與華陽街道舉辦的“貸你創(chuàng)業(yè)”個體工商戶人社創(chuàng)業(yè)扶持融資政策宣講會，為更多個體工商戶創(chuàng)業(yè)成長提供支持。

　　在今年的個體工商戶服務(wù)月中，上海銀行已舉辦數(shù)十場如同長征鎮(zhèn)“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”這樣的社區(qū)交流活動。上海銀行各分支行堅持立足所在區(qū)域，以社區(qū)為“園地”，積極耕耘普惠金融服務(wù)廣大個體工商戶，為今后深化金融服務(wù)質(zhì)效打下更加堅實的基礎(chǔ)。